Descrieți-vă experiența în vânzări - Întrebare de interviu

Describe Your Sales Experience Interview Question 152256

Descrieți experiența dvs. de vânzări. Care este experiența dvs. de vânzări? Când aplicați pentru poziții de vânzări, vi se poate cere să „explicați experiența în vânzări” sau ceva similar. Angajatorii folosesc această întrebare pentru a obține informații mai detaliate și pentru a vă evalua capacitatea de a executa postul.

În timp ce CV-ul/CV-ul dvs. poate oferi câteva informații despre experiența dvs. relevantă, angajatorii folosesc această întrebare pentru a obține informații mai detaliate și pentru a vă evalua capacitatea de a îndeplini rolul.

Puteți folosi răspunsul dvs. pentru a arăta cum experiența dvs. anterioară de vânzări v-a echipat cu abilitățile care vă fac un meci bun pentru echipa lor.

Ce este experiența în vânzări?

Istoricul dvs. de vânzare de articole sau servicii către terți este denumit experiență de vânzare. Experiența în vânzări ajută și la dezvoltarea abilități soft cum ar fi comunicarea, ascultarea, negocierea și rezolvarea problemelor. Puteți obține această experiență lucrând într-o varietate de ocupații care necesită să contactați consumatorii.

Agenții de vânzări, de exemplu, vând produse în numele producătorilor sau întreprinderilor. Acești profesioniști iau contact cu consumatorii prezenți sau viitori pentru a explica sau prezenta articole și servicii pentru a-i convinge să cumpere.

Următoarele sunt câteva alte ocupații care oferă experiență în vânzări:

• Agent imobiliar .
• Agent de asigurare.
• Casier.
• Asociat în vânzări cu amănuntul.

De ce intervievatorii pun această întrebare.

Când aplicați pentru un loc de muncă, de obicei trimiteți un CV sau o cerere care detaliază istoricul dvs. de lucru anterior. În timpul unui interviu, angajatorii vor folosi această întrebare pentru a afla mai multe despre experiența dvs. de vânzări decât pot din documentele de aplicare.

Aceste detalii îi ajută să-ți evalueze expertiza în vânzări și să determine dacă te califică pentru activitățile și responsabilitățile normale ale rolului.

Ar trebui să includeți în răspunsul dumneavoastră părți din experiența dumneavoastră anterioară care se potrivesc cu obiectivele și nevoile angajatorului.

Cum să răspundeți „Descrieți experiența dvs. de vânzări”.

Cu această întrebare de interviu, puteți vorbi despre experiența dvs. relevantă în vânzări și despre modul în care vă califică pentru poziție. Iată câteva sugestii pentru a vă ajuta să răspundeți la această întrebare:

Citiți fișa postului/anunțul de post.

Petreceți timp citind fișa postului în timp ce vă pregătiți pentru interviurile de angajare în vânzări. Angajatorii furnizează adesea criterii specifice de experiență sau preferințe pentru candidați. Ei pot, de exemplu, să dorească solicitanți cu o anumită perioadă de ani în sector sau familiaritate cu instrumente sau software de vânzări specifice. Pe lângă criteriile de experiență, luați în considerare și celelalte aspecte ale rolului.

Îndatoririle de zi cu zi ale postului sau abilitățile necesare sunt exemple ale acestor elemente. Examinarea fișei postului vă poate ajuta să înțelegeți așteptările angajatorului și să dezvoltați un răspuns care să demonstreze capacitatea dumneavoastră de a le satisface.

Găsiți experiențe și abilități relevante.

Căutați paralele între fișa postului și pozițiile dvs. anterioare în timp ce o citiți. Îndatoririle pe care le-ați deținut sau abilitățile pe care le-ați folosit pot împărtăși anumite caracteristici. Pentru a vă organiza ideile și a începe să creați un răspuns, faceți o listă cu criteriile postului care corespund experiențelor dumneavoastră anterioare.

Dacă întâmpinați probleme în a găsi potriviri exacte, luați în considerare angajarea anterioară și alte experiențe. S-ar putea să descoperi talente transferabile din ocupații non-vânzări care ar putea fi utile în acest rol de vânzări, cum ar fi abilitățile interpersonale sau de comunicare.

După cum sa spus anterior, interviul dvs. vă oferă posibilitatea de a prezenta mai multe informații decât ceea ce compania poate vedea pe dvs rezuma CV . Veți demonstra legăturile dintre pozițiile dumneavoastră anterioare și acest nou rol potențial în răspunsul dumneavoastră.

Vă puteți demonstra disponibilitatea de a prelua această poziție descriindu-vă experiența cu anumite activități sau tehnologii.

Subliniază-ți realizările.

Răspunsul dvs. ar trebui să evidențieze succesele dvs. în pozițiile anterioare, pe lângă experiența dvs. în îndeplinirea sarcinilor similare sau în angajarea abilităților cerute de post. Cuantificați cât mai mult posibil aceste realizări și experiențe pentru a demonstra valoarea lor.

Datele cuantificabile pot fi suma de bani pe care ați făcut-o anul trecut în vânzări sau ritmul cu care v-ați crescut vânzările în acea perioadă.

Aceste informații vă pot indica capacitatea de a produce rezultate remarcabile și poate veți putea oferi aceleași rezultate sau mai bune noii companii.

Alte abordări pentru a vă ilustra abilitățile de vânzare includ cuantificarea experiențelor sau îndatoririlor dvs. Menționând câte conturi ai lucrat, de exemplu, ar putea demonstra capacitatea ta de a gestiona interesele și cerințele mai multor clienți în același timp.

În mod similar, capacitatea dumneavoastră de a gestiona astfel de conturi demonstrează capacitatea dumneavoastră de a comunica eficient și de a interacționa cu ceilalți.

Examinați oportunitățile de dezvoltare profesională.

Angajatorii preferă, de asemenea, să se uite la experiența ta anterioară de vânzări pentru a vedea cât de departe ai ajuns în profesia ta. De exemplu, poți susține că în poziția ta anterioară, ai început ca asociat de vânzări și în curând ai ajuns la poziția de manager. Această dezvoltare ar putea arăta că sunteți dornic să învățați noi abilități și să vă asumați mai multe responsabilități.

Aceste caracteristici ar putea demonstra o etică puternică a muncii, demonstrând angajamentul și dedicarea dumneavoastră la locul de muncă. Datorită acestor trăsături și măsurilor pe care le-ați luat pentru a vă îmbunătăți cariera, angajatorii pot fi mai interesați să lucreze cu dvs.

Creați un răspuns.

Vă puteți reuni răspunsul acum că ați luat în considerare numeroase părți ale experienței dvs. de vânzări. Acest răspuns ar trebui să includă abilitățile, experiențele și realizările aplicabile din angajarea trecută, care vă vor ajuta să reușiți în această nouă.

Furnizați doar informații de care are nevoie intervievatorul sau care au legătură directă cu postul. Menținerea atenției lor poate fi la fel de simplă ca și menținerea răspunsului dvs. concis și la obiect.

fluture cu coada rândunica neagră sens

Vă puteți reuni răspunsul acum că ați luat în considerare numeroase părți ale experienței dvs. de vânzări. Acest răspuns ar trebui să includă abilitățile, experiențele și realizările aplicabile din angajarea trecută, care vă vor ajuta să reușiți în această nouă.

Furnizați doar informații de care are nevoie intervievatorul sau care au legătură directă cu postul. Menținerea atenției lor poate fi la fel de simplă ca și menținerea răspunsului dvs. concis și la obiect.

Practică.

Petreceți timp repetând scenariul pentru a răspunde la această întrebare după ce ați creat una. În loc să-ți amintești cuvânt cu cuvânt, concentrează-te asupra principalelor puncte pe care vrei să le transmiți.

Cu cât exersezi mai mult, cu atât vei deveni mai încrezător în livrarea ta. De asemenea, te poate face să te simți mai încrezător și mai pregătit.

Ca rezultat, puteți descoperi că răspunsul dvs. vine mai natural și mai ușor pe parcursul interviului.

Exemple de răspunsuri

Dacă un manager de angajare vă cere să rezumați experiența dvs. de vânzări în câteva cuvinte, puteți folosi următoarele exemple de răspunsuri ca ghid:

Exemplul 1

„Simt că experiența mea anterioară în vânzări m-a echipat pentru această poziție. Candidații ar trebui să aibă bune abilități interpersonale și de servicii pentru clienți, conform anunțului dvs. de muncă. Am lucrat ca asociat de vânzări cu amănuntul într-un butic local în ultimii doi ani, comunicând cu clienții în fiecare zi pentru a răspunde întrebărilor lor de cumpărături și pentru a oferi recomandări. Am reușit să dezvolt legături personale cu câțiva dintre clienții noștri ca urmare a atenției mele. Acești clienți revin în mod regulat sau mă contactează personal pentru a afla ce este nou în magazin.'

Exemplul 2

„Am fost reprezentant de vânzări pentru Primely Goods în ultimii trei ani și sunt responsabil pentru peste 75 de clienți. Am investit mult timp și efort în construirea conexiunilor cu clienții mei și în prezent am un rating de satisfacție de 100%. În plus, mi-am îndeplinit sau depășit în mod obișnuit obiectivele de vânzări. De fapt, cu peste 520.000 USD în vânzări totale anul trecut, am fost numit Cel mai bun vânzător al anului al echipei noastre. În calitate de manager regional de vânzări, îmi propun să insuflez echipei mele o etică de lucru puternică și expertiză, astfel încât să ne putem atinge obiectivele lunare de vânzări.'

Exemplul 3

„Licența mea în marketing a fost terminată recent. Acest curs m-a învățat cum să promovez și să vând articole în mod eficient, precum și cum să analizez comportamentul clienților. De-a lungul facultății, am câștigat și experiență de lucru ca casier și asociat de vânzări la librăria campusului. Am supravegheat tranzacțiile și am petrecut timp pe podea, aranjandu-ne rafturile și servind clienții în această poziție. Angajarea mea mi-a cerut să răspund la telefoane, ceea ce mi-a oferit experiență de a trata clienții furioși sau nemulțumiți și de a concepe strategii pentru a le rezolva problemele rapid și eficient.

Exemplul 4

„Mi-am început profesia de vânzări ca reprezentant de dezvoltare a vânzărilor în urmă cu aproximativ cinci ani. Această poziție mi-a oferit multă experiență în solicitarea de clienți potențiali pentru compania noastră. În ciuda faptului că nu m-am implicat personal cu clienții, cercetarea și prospectarea mea au dus la peste 550 de noi posibilități de vânzare în primul meu an.

Performanța mea remarcabilă a condus la poziția mea actuală de manager regional de vânzări, unde supraveghez o echipă de zece profesioniști în vânzări. In acest post asist la stabilirea si monitorizarea cotelor de vanzari pentru a sustine obiectivele generale ale companiei. Am creat, de asemenea, o serie de programe de instruire pentru a ajuta la formarea noilor membri ai echipei, precum și la dezvoltarea talentelor și metodelor de vânzări ale membrilor echipelor existente. În consecință, echipa noastră a crescut vânzările cu 42% în ultimul an.'

Locuri de munca pentru agent de vanzari

• Manager vânzări retail
• Inginer vanzari
• Director de cont
• Agent de turism
• Casier
• Director de vânzări
• Reprezentant serviciu clienți
• Agent imobiliar
• Manager de magazin
• Specialist in vanzari

Intrebari obisnuite

Întrebări de la solicitanții de locuri de muncă.

Cum îmi explic abilitățile de vânzări?

Cel mai bine este să vă explicați abilitățile de vânzări folosind realizările cheie din cariera dvs. de vânzări. Toți reprezentanții de vânzări au posibilitatea de a-și explica munca prin prisma rezultatelor. Orice experiență anterioară în industria vânzărilor poate fi valoroasă atunci când răspundeți la această întrebare.

Toate joburile de vânzări sunt puse această întrebare?

Da. Este obișnuit să auzi această întrebare într-o căutare de locuri de muncă. Orice poziție de vânzări sau persoană de vânzări va dori să-și folosească abilitățile de comunicare și capacitatea verbală pentru a explica modul în care a construit relațiile cu clienții și a vândut produse sau servicii în timpul serviciului.